Intercom

archbee ofrece una integración con intercom con la integración de intercom, puedes buscar tus documentos públicos publicados con archbee directamente desde un widget de intercom en pocas palabras, cualquier usuario de intercom que interactúe con clientes tendrá la capacidad de buscar rápidamente en el portal de documentos públicos/base de conocimientos de archbee y enviar un artículo relevante a tu cliente en solo unos clics cómo funciona primero, necesitas integrar intercom con archbee (ver abajo docid 47xv fzglv yaqplfdmgd cómo hacerlo) después de la integración y configuración exitosas, la aplicación archbee te permitirá busca el contenido de tu portal/base de conocimiento de archbee publicado y envía a tu cliente un artículo directamente dentro del chat de intercom envía a tu cliente un cuadro de búsqueda para que pueda buscar temas de interés de tu portal/base de conocimiento de archbee directamente dentro del chat de intercom cómo configurar la integración con intercom ve a la página de integraciones https //app archbee com/settings y haz clic en el botón conectar intercom autoriza el acceso para la integración archbee intercom y si todo va bien, deberías ver en la página de integraciones https //app archbee com/settings que intercom está conectado ve a la intercom app store y busca la aplicación archbee comprueba si la aplicación archbee ya está instalada (debería instalarse por defecto después del paso 1 y el paso 2) haz clic en la aplicación archbee se abrirá una ventana emergente con los detalles de la aplicación archbee; revisa en la parte inferior derecha el botón instalar/desinstalar ahora que tienes instalada la aplicación archbee search, hay 2 formas de acceder a ella desde la vista de bandeja de entrada de intercom archbee desde la barra de chat 1 abre el menú de atajos y selecciona usar archbee de la lista 2 busca por palabras clave y comparte los resultados con tu cliente haciendo clic en el botón añadir al chat 3 haz clic en cualquiera de los resultados para abrirlos en una nueva pestaña y verificar antes de enviarlos acceder a archbee desde el panel derecho 1 abre editar aplicaciones en la parte inferior derecha y fija archbee a tu barra 2 abre la nueva aplicación archbee añadida, escribe tus palabras clave y pulsa el botón buscar 3 haz clic en cualquiera de los resultados para abrirlos en una nueva pestaña y verificar antes de enviarlos así es como se verán los artículos que envíes para tu cliente con la aplicación archbee search también puedes enviar cuadros de búsqueda en blanco y el usuario puede buscar por sí mismo directamente en la aplicación intercom