Zendesk Federated Search
1. สร้างคีย์ API สำหรับการเชื่อมต่อ Archbee
ไปที่แผงควบคุมผู้ดูแลระบบ Zendesk ของคุณ https://{zendeskSubdomain}.zendesk.com/admin/apps-integrations/targets/targetsและเพิ่มคีย์ API สำหรับการเชื่อมต่อ Zendesk - Archbee

2. การเชื่อมต่อ Archbee กับ Zendesk
ไปที่บัญชี Archbee ของคุณ > การเชื่อมต่อ https://app.archbee.com/settings/team-integrations
เลื่อนลงไปที่ Zendesk Integration และกรอกแบบฟอร์ม

3. ซิงค์พื้นที่ Archbee กับ Zendesk
ไปที่พื้นที่ที่เผยแพร่แล้วหรือจะเผยแพร่ และเปิดใช้งานการซิงค์ Zendesk

หลังจากเผยแพร่พื้นที่แล้ว ไปที่ Zendesk Help Centerhttps://{zendeskSubdomain}.zendesk.com/hc/admin/general_settings และเปิดใช้งานการตั้งค่าการค้นหา:

คลิก จัดการ จากแหล่งค้นหา

คลิก เพิ่มแหล่งค้นหา

และเปิดใช้งาน เนื้อหาภายนอกของ Archbee Docs
หากสถานะ Federated Sync ของ Archbee Space Zend ถูกปิดใช้งาน หลังจากเผยแพร่สเปซแล้ว Archbee จะทำการยกเลิกการเผยแพร่แหล่งที่มาของ Zendesk โดยอัตโนมัติ
4. การใช้การค้นหาจาก Zendesk Help Center
ตอนนี้คุณสามารถไปที่โดเมน Zendesk HelpCenter ของคุณและใช้การค้นหา Zendesk ได้แล้ว:
https://{zendeskSubdomain}.zendesk.com/hc/en_us
