Intercom

archbee มีการผสานการทำงานกับ intercom ด้วยการผสานการทำงานนี้ คุณสามารถค้นหาเอกสารสาธารณะที่เผยแพร่ด้วย archbee ได้โดยตรงจากวิดเจ็ต intercom สรุปง่ายๆ ผู้ใช้ intercom ที่โต้ตอบกับลูกค้าจะสามารถค้นหาผ่านพอร์ทัลเอกสารสาธารณะ/คลังความรู้ของ archbee ได้อย่างรวดเร็ว และส่งบทความที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้าของคุณได้ในไม่กี่คลิก วิธีการทำงาน ขั้นแรก คุณต้องผสาน intercom กับ archbee ก่อน (ดู ด้านล่าง docid\ gnl9js1g1yy0tgsfpw bc เพื่อดูวิธีทำ) หลังจากผสานและตั้งค่าเรียบร้อยแล้ว แอป archbee จะช่วยให้คุณสามารถ ค้นหาข้อมูลในพอร์ทัล/ฐานความรู้ archbee ที่คุณเผยแพร่ และส่งบทความให้ลูกค้าโดยตรงภายในแชท intercom ส่งช่องค้นหาให้ลูกค้าของคุณเพื่อให้เขาสามารถค้นหาหัวข้อที่สนใจจากพอร์ทัล/ฐานความรู้ archbee ของคุณได้โดยตรงภายในแชท intercom วิธีตั้งค่าการผสานการทำงานกับ intercom ไปที่หน้า integrations https //app archbee com/settings และคลิกปุ่ม connect intercom อนุญาตการเข้าถึงสำหรับการเชื่อมต่อ archbee intercom หากทุกอย่างเรียบร้อย คุณจะเห็นในหน้า integrations https //app archbee com/settings ว่า intercom เชื่อมต่อแล้ว ไปที่ intercom app store และค้นหาแอป archbee ตรวจสอบว่าแอป archbee ติดตั้งแล้วหรือยัง (ควรจะติดตั้งโดยอัตโนมัติหลังจากขั้นตอนที่ 1 และ 2) คลิกแอป archbee จะมีป๊อปอัปแสดงรายละเอียดของแอป archbee ตรวจสอบที่ด้านล่างขวาสำหรับปุ่ม install/uninstall ตอนนี้คุณได้ติดตั้งแอป archbee search แล้ว มี 2 วิธีในการเข้าถึงจากหน้า inbox ของ intercom archbee จากแถบแชท 1 เปิดเมนู shortcuts และเลือก use archbee จากรายการ 2 ค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดและแชร์ผลลัพธ์กับลูกค้าของคุณโดยคลิกปุ่ม add to chat 3 คลิกที่ผลลัพธ์ใดๆ เพื่อเปิดในแท็บใหม่และตรวจสอบก่อนส่ง เข้าถึง archbee จากแผงด้านขวา 1 เปิด edit apps ที่มุมขวาล่างและ pin archbee ไว้ที่แถบ 2 เปิดแอป archbee ที่เพิ่งเพิ่ม พิมพ์คีย์เวิร์ดของคุณและกดปุ่ม search 3 คลิกที่ผลลัพธ์ใดๆ เพื่อเปิดในแท็บใหม่และตรวจสอบก่อนส่ง นี่คือลักษณะบทความที่คุณส่งไปให้ลูกค้าจะเห็น ด้วยแอป archbee search คุณยังสามารถส่งกล่องค้นหาเปล่าได้ และผู้ใช้สามารถค้นหาด้วยตัวเองได้โดยตรงในแอป intercom