คำติชมเอกสาร
เพื่อ ติดตามความคิดเห็นจากผู้เข้าชมที่อ่านเอกสารที่เผยแพร่ คุณจะใช้Document Feedback(Feedback Analytics แบบเก่า) เพื่อรับคะแนนโหวตและความคิดเห็นแบบไม่ระบุตัวตนสำหรับเอกสารแต่ละฉบับ
ที่ส่วนท้ายของหน้าแบบสาธารณะ บริเวณมุมขวาล่าง จะมีคำถามว่า:
หน้านี้ช่วยคุณได้ไหม? 👍 ใช่ / 👎 ไม่
เมื่อผู้อ่านคลิกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง จะมีหน้าต่างป๊อปอัปให้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเอกสาร หลังจากคลิกส่งแล้ว คุณจะเห็นคะแนนโหวตและความคิดเห็นสำหรับ Space ที่เอกสารถูกสร้างขึ้น
วิธีเปิดใช้งานแบบฟอร์มความคิดเห็น
ไปที่ Space แล้วคลิกไอคอนSettings ( ⚙️ )
คลิกที่แท็บAppearance ภายใต้ส่วน Public Docs Settings
เลื่อนลงไปที่Public View Configuration
เปิดใช้งานDoc Feedback (ค่าเริ่มต้นถูกซ่อนไว้)
วิธีเข้าถึงแผงความคิดเห็นของเอกสาร
เปิดเมนูเอกสารจากปุ่ม 3 จุด ( )
คลิกที่ "ความคิดเห็นของเอกสาร"
📅 ระยะเวลาการให้ความคิดเห็นของเอกสาร
เช่นเดียวกับตัวชี้วัดอื่น ๆ ความคิดเห็นของเอกสารที่แสดงที่นี่เป็นภาพรวมความคิดเห็นของผู้ใช้ภายใน 30 วันที่ผ่านมา. สำหรับการวิเคราะห์เพิ่มเติม เราแนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลในช่วงเวลาที่ยาวขึ้น
หน้าความคิดเห็นของเอกสารจะแสดงข้อมูลพร้อมภาพรวมของ:
- จำนวนของ ทั้งหมด คำตอบ
- จำนวนของ การโหวตเห็นด้วย
- จำนวนของ การโหวตไม่เห็นด้วย
อยากเจาะลึกความคิดเห็นสำหรับเอกสารเฉพาะหรือไม่? เพียงคลิกที่ ปุ่มเชฟรอน (>) ที่ท้ายแถว แล้วคุณจะเห็นว่าผู้ใช้ของคุณพูดว่าอะไรบ้าง พวกเขาให้คะแนนบวกหรือคะแนนลบ? มาดูกัน!
และอย่าลืมตรวจสอบความคิดเห็นเหล่านี้เป็นประจำ มันเป็นวิธีที่ดีในการติดตามว่าผู้ใช้ของคุณกำลังคิดอะไรอยู่