Aperçus
L’onglet Insights fournit des données Analytics détaillées pour vos sites publiés, vous aidant à suivre l’engagement des utilisateurs et à optimiser le contenu. Ce guide vous expliquera chacune des fonctionnalités de l’onglet Insights afin que vous puissiez interpréter et analyser pleinement les données.
Composants de l’onglet Insights
Traffic
La section Trafic offre un résumé de la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre site. Les principales mesures comprennent :
- Vues totales : Identifier les tendances dans le nombre total de vues
- Temps moyen : Évaluer l’engagement des utilisateurs
- Visites uniques : Suivre les visites uniques
- Taux de rebond : Comprendre le Bounce Rate
Ces mesures vous aident à évaluer la performance de votre site et l’engagement des utilisateurs, ainsi qu’à comparer les données au fil du temps.
Document feedback
L’onglet Commentaires sur le document est conçu pour vous aider à recueillir et à suivre les commentaires des visiteurs qui lisent votre documentation publique. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de fournir de la rétroaction sous forme de votes (Thumbs Up/Thumbs Down) et, optionnellement, de commentaires sur chaque document. Elle vous permet de comprendre dans quelle mesure votre contenu répond aux besoins des utilisateurs et où des améliorations peuvent être nécessaires.
Fonctionnement du Document Feedback @document f
Search
La section Recherche suit les requêtes de recherche saisies par les utilisateurs sur votre site publié. Cette fonctionnalité offre un aperçu des types d’information que les utilisateurs recherchent activement, vous aidant à comprendre leurs besoins et comportements.
Ask Ai
L’onglet Demander à l’IAsuit toutes les requêtes effectuées via la fonctionnalité Demander à l'IA . Cela offre un aperçu des questions courantes ou récurrentes que les utilisateurs posent lorsqu’ils interagissent avec l’AI, vous aidant à ajuster les réponses du système.
L’AI addon est requis pour cette fonctionnalité
Questions & answers
L’onglet Questions et réponses suit toutes les conversations historiques effectuées via la fonctionnalité Section Questions et réponses . Cela offre un aperçu des questions posées par les utilisateurs (internes/externe) sur votre documentation.
Le QnA addon est requis pour cette fonctionnalité