Fragen-&-Antworten-Bereich
Frage-und-Antwort-(Q&A)-Funktion auf unserer Dokumentationsplattform ermöglicht es Benutzern, sich intensiver mit den Inhalten auseinanderzusetzen, indem sie Fragen stellen und Antworten oder Kommentare bereitstellen. Diese Funktion kann eine kollaborative Umgebung fördern, in der Benutzer Klarstellungen anfordern, Erkenntnisse teilen oder bestimmte Aspekte der Dokumentation diskutieren können. Die Q&A-Funktion ist flexibel und kann je nach den Anforderungen Ihres Bereichs aktiviert oder deaktiviert werden.
Aktivieren/Deaktivieren der Q&A-Funktion
Navigieren Sie zu Space Settings, indem Sie auf das Einstellungssymbol (⚙️) klicken.
Greifen Sie auf den Abschnitt Fragen-&-Antworten-Bereich
Aktivieren/Deaktivieren der Funktion
- Questions & Answer Section für diesen Bereich aktivieren Schalten Sie den Schalter um, um die Funktion "Fragen- & Antwortbereich für diesen Bereich aktivieren" zu aktivieren. Wenn die Funktion aktiviert ist, können Mitglieder intern Fragen zu Dokumenten stellen.
- Öffentliche Nachrichten aktivieren Schalten Sie den Schalter um, um öffentliche Nachrichten zu aktivieren. Ermöglichen Sie Ihrem Publikum, Fragen in der öffentlichen Dokumentation zu stellen
- Automatische AI-Antworten aktivieren Schalten Sie den Schalter um, um automatische AI-Antworten auf öffentliche Fragen zu aktivieren, ähnlich wie Such-Chat-Antworten.
- Nachrichtengenehmigung aktivieren Schalten Sie den Schalter um, um die Nachrichtengenehmigung zu aktivieren. Nachrichten, die von Benutzern auf öffentlichen Websites hinterlassen werden, müssen genehmigt werden, bevor sie veröffentlicht werden.
⚠️ Wichtig
Nachdem Sie die Q&A-Funktion (oder beliebige Einstellungen) aktiviert oder deaktiviert haben, vergessen Sie nicht, Ihren Bereich erneut zu veröffentlichen.
Eine Frage stellen oder einen Kommentar veröffentlichen (öffentlich)
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Abhängig von der Q&A-Bereichskonfiguration könnte sich Ihre Frage im Status "Warten auf Genehmigung" befinden, bis sie vom Admin genehmigt wird.
Q&A für internen Gebrauch
Kommentieren und Fragen stellen
Mitglieder können Kommentare oder Fragen direkt in Dokumenten hinzufügen.
Genehmigungs-Workflow
Wenn die Einstellung "Nachrichtengenehmigung aktivieren" aktiviert ist, werden Kommentare oder Fragen, die von der öffentlichen Website eingereicht werden, in den Status "Ausstehende Moderation" versetzt.
Mitglieder mit den entsprechenden Berechtigungen genehmigen diese Einsendungen, bevor sie öffentlich sichtbar werden.
⚠️ Genehmigung von AI-Antworten
Ebenso werden AI-Antworten, wenn Nachrichtengenehmigung aktiviert ist, in den Status "Ausstehende Moderation" versetzt.
