Intercom

archbee propose une intégration avec intercom avec l'intégration intercom, vous pouvez rechercher vos documents publics publiés avec archbee directement depuis un widget intercom en résumé, tout utilisateur d'intercom qui interagit avec des clients aura la possibilité de rechercher rapidement dans le portail de documents publics/faq d'archbee et d'envoyer un article pertinent à votre client en quelques clics comment ça fonctionne tout d'abord, vous devez intégrer intercom avec archbee (voir docid\ vcrz 9ek8uic79bsmwgsp comment le faire) après l'intégration et la configuration réussies, l'application archbee vous permettra de recherchez le contenu de votre portail/faq archbee publié et envoyez à votre client un article directement dans le chat intercom envoyez à votre client une boîte de recherche afin qu'il puisse rechercher des sujets d'intérêt dans votre portail/faq archbee directement dans le chat intercom comment configurer l'intégration intercom allez à la https //app archbee com/settings page et cliquez sur le bouton connecter intercom autoriser l'accès pour l'intégration archbee intercom et si tout se passe bien, vous devriez voir dans le https //app archbee com/settings page que intercom est connecté allez à l'app store d'intercom et recherchez l'application archbee vérifiez si l'application archbee est déjà installée (elle devrait être installée par défaut après l'étape 1 et l'étape 2) cliquez sur l'application archbee une fenêtre contextuelle s'ouvrira avec les détails de l'application archbee vérifiez en bas à droite pour le bouton installer/désinstaller maintenant que vous avez installé l'application archbee search, il y a 2 façons d'y accéder depuis votre intercom boîte de réception vue archbee depuis la barre de chat 1 ouvrir raccourcis menu et sélectionner utiliser archbee dans la liste 2 recherchez par mots clés et partagez les résultats avec votre client en cliquant sur le ajouter au chat bouton 3 cliquez sur l'un des résultats pour les ouvrir dans un nouvel onglet et vérifier avant de les envoyer accédez à archbee depuis le panneau de droite 1 ouvrir modifier les applications en bas à droite et épingler archbee à votre barre 2 ouvrez la nouvelle application archbee, tapez vos mots clés et appuyez sur le bouton de recherche 3 cliquez sur l'un des résultats pour l'ouvrir dans un nouvel onglet et vérifier avant de l'envoyer voici à quoi ressembleront les articles que vous envoyez à votre client avec l'application de recherche archbee, vous pouvez également envoyer des cases de recherche vides et l'utilisateur peut rechercher par lui même directement dans l'application intercom