Asiakirjapalaute
Julkaistua dokumentaatiota lukeneiden kävijöiden palautteen seuraamiseen käytätte Document Feedback -toimintoa (entinen Feedback Analytics) vastaanottaaksenne ääniä ja kommentteja anonyymisti jokaisesta dokumentista.
Julkisen sivun lopussa, oikeassa alakulmassa, on kysymys:
Oliko tästä sivusta hyötyä? 👍 Kyllä / 👎 Ei
Kun lukija napsauttaa jotakin äänestysvaihtoehtoa, näkyviin tulee kommentti-ikkuna, jossa hän voi antaa palautetta dokumentista. Kun napsautatte submit-painiketta, näette äänet ja kommentit kyseisessä Space-tilassa, jossa dokumentti luotiin.
Palautelomakkeen ottaminen käyttöön
Siirtykää Space-tilaan ja napsauttakaa Asetukset-kuvaketta ( ⚙️ )
Napsauttakaa Ulkonäkö-välilehteä Public Docs Settings -osion alla
Vierittäkää alas kohtaan Julkisen näkymän määritys
Ottakaa käyttöön Asiakirjapalaute (oletuksena piilotettu)
Document Feedback -paneelin käyttö
Avatkaa dokumentin valikko 3 pisteen painikkeesta ( )
Napsauttakaa "Document feedback"
📅 Document Feedback -aikaväli
Kuten kaikki muutkin mittarit, tässä esitetty dokumenttipalaute tarjoaa katsauksen käyttäjien mielipiteisiin viimeisten 30 päivän ajalta. Laajempaa analyysia varten suosittelemme tarkastelemaan tietoja pidemmiltä aikaväleiltä.
Document Feedback -sivulla näytetään tiedot seuraavista:
- Kaikkien vastausten määrä
- Positiivisten äänien määrä
- Negatiivisten äänien määrä
Haluatteko tarkastella tietyn dokumentin palautetta syvemmin? Napsauttakaa vain chevron-painiketta (>) rivin lopussa nähdäksenne tarkalleen, mitä käyttäjänne sanoivat. Annettiinko peukku ylös vai peukku alas? Ottakaa selvää!
Muistakaa myös tarkistaa tämä palaute säännöllisesti. Se on erinomainen tapa pysyä ajan tasalla siitä, mitä käyttäjänne ajattelevat.