--- title: ส่วนคำถามและคำตอบ slug: th/user-guides/nD_Ge18iIX4hpZvbwymTM createdAt: 2024-08-19T07:13:02.947Z --- **ฟีเจอร์คำถามและคำตอบ (Q\&A) **บนแพลตฟอร์มเอกสารของเราช่วยให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นโดยการตั้งคำถามและให้คำตอบหรือแสดงความคิดเห็น ฟีเจอร์นี้ช่วยส่งเสริมสภาพแวดล้อมแบบร่วมมือกัน ที่ผู้ใช้สามารถขอคำชี้แจง แบ่งปันข้อมูลเชิงลึก หรืออภิปรายหัวข้อเฉพาะของเอกสาร ฟีเจอร์ Q\&A มีความยืดหยุ่นและสามารถเปิดหรือปิดได้ตามความต้องการของสเปซของคุณ ## การเปิด/ปิดใช้งานฟีเจอร์ Q\&A ::::WorkflowBlock :::WorkflowBlockItem ไปที่การตั้งค่าสเปซโดยคลิกที่ไอคอนการตั้งค่า (⚙️) ::: :::WorkflowBlockItem ไปที่ **ส่วนคำถามและคำตอบ** ::: :::WorkflowBlockItem เปิด/ปิดการใช้งานฟีเจอร์ - **เปิดใช้งานส่วนคำถามและคำตอบสำหรับสเปซนี้** สลับสวิตช์เพื่อเปิดใช้งาน *"เปิดใช้งานส่วนคำถามและคำตอบสำหรับสเปซนี้" *เมื่อเปิดใช้งาน สมาชิกสามารถถามคำถามบนเอกสารภายในได้ - **เปิดใช้งานข้อความสาธารณะ** สลับสวิตช์เพื่อเปิดใช้งานข้อความสาธารณะ อนุญาตให้ผู้ชมของคุณถามคำถามบนเอกสารสาธารณะ - **เปิดใช้งานการตอบกลับอัตโนมัติด้วย AI** สลับสวิตช์เพื่อเปิดใช้งานการตอบกลับอัตโนมัติของ AI สำหรับคำถามสาธารณะ คล้ายกับคำตอบจากการค้นหาแบบแชท - **เปิดใช้งานการอนุมัติข้อความ** สลับสวิตช์เพื่อเปิดใช้งานการอนุมัติข้อความ ข้อความที่ถูกทิ้งไว้โดยผู้ใช้บนไซต์สาธารณะจะต้องได้รับการอนุมัติก่อนที่จะถูกโพสต์ ![](https://api.archbee.com/api/optimize/bNBm7nPJgXjbjLyfbHNh2/ZQau8i0VcLZuau-8_5mnH_image.png) ::: :::: :::hint{type="warning"} ⚠️ **สำคัญ** หลังจากเปิดหรือปิดการใช้งานฟีเจอร์ถามตอบ (หรือการตั้งค่าใดๆ) อย่าลืมเผยแพร่สเปซของคุณอีกครั้ง ::: ## การตั้งคำถามหรือโพสต์ความคิดเห็น (สาธารณะ) :::::WorkflowBlock :::WorkflowBlockItem เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าคู่มือของคุณ ![](https://api.archbee.com/api/optimize/bNBm7nPJgXjbjLyfbHNh2/iD15-1Q6c5gT_sfGfjJc3_image.png) ::: ::::WorkflowBlockItem หากคุณเข้าสู่ระบบแล้ว ให้เขียนคำถาม/ความคิดเห็นของคุณแล้วกด**โพสต์** :::hint{type="warning"} หากคุณยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ ให้ทำต่อที่ขั้นตอนที่ 3 👇 ::: :::: :::WorkflowBlockItem กรอก**ชื่อ** และ**อีเมล** แล้วกด**ส่งลิงก์ยืนยันตัวตน** ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/bNBm7nPJgXjbjLyfbHNh2/izUGrFhV8aTdBHq24ik2G_image.png" size="80" width="1040" height="996" position="center" darkWidth="800" darkHeight="766" showCaption="false"} ::: ::::WorkflowBlockItem คลิกลิงก์จากอีเมลที่คุณได้รับเพื่อยืนยันและเข้าร่วมการสนทนา :::hint{type="success"} 🎉 **ยินดีด้วย!** ตอนนี้คุณได้รับการยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว และคำถามของคุณถูกโพสต์แล้ว ::: :::hint{type="warning"} ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าพื้นที่ถามตอบ คำถามของคุณอาจอยู่ในสถานะ*"รอการอนุมัติ"* จนกว่าผู้ดูแลระบบจะอนุมัติ ::: :::: ::::: ## ถามตอบสำหรับใช้ภายในองค์กร ### การแสดงความคิดเห็น และการตั้งคำถาม สมาชิกสามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือคำถามลงในเอกสารได้โดยตรง ![](https://api.archbee.com/api/optimize/bNBm7nPJgXjbjLyfbHNh2/SNQa5fl3GHuN93B3BNGiW_image.png) ### เวิร์กโฟลว์การอนุมัติ หากเปิดการตั้งค่า *"เปิดใช้งานการอนุมัติข้อความ"* ความคิดเห็นหรือคำถามที่ส่งมาจากเว็บไซต์สาธารณะจะถูกจัดอยู่ในสถานะ **"รอดำเนินการตรวจสอบ"** . สมาชิกที่มีสิทธิ์ที่เหมาะสมจะอนุมัติรายการเหล่านี้ก่อนที่จะแสดงต่อสาธารณะได้ ![](https://api.archbee.com/api/optimize/bNBm7nPJgXjbjLyfbHNh2/0YskUHGUF7bGeTYg2buD0_image.png) :::hint{type="warning"} ⚠️ **การอนุมัติการตอบกลับของ AI** เช่นเดียวกัน เมื่อเปิดใช้งาน **การอนุมัติข้อความ **การตอบกลับของ AI จะถูกจัดไว้ในสถานะ **"รอดำเนินการตรวจสอบ"** . ::: ![](https://api.archbee.com/api/optimize/bNBm7nPJgXjbjLyfbHNh2/JnpIOKZjXf9jw0LBtRwLS_screenshot-2024-08-21-at-113106.png)