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title: Sección de Preguntas y Respuestas
slug: seccion-de-preguntas-y-respuestas
createdAt: 2024-08-19T07:13:02.947Z
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**Función de Preguntas y Respuestas (Q\&A) **en nuestra plataforma de documentación permite a los usuarios interactuar más profundamente con el contenido haciendo preguntas y proporcionando respuestas o comentarios. Esta función puede fomentar un entorno colaborativo donde los usuarios puedan buscar aclaraciones, compartir ideas o discutir aspectos específicos de la documentación. La función de Q\&A es flexible y puede habilitarse o deshabilitarse según las necesidades de tu espacio.
## Habilitar/Deshabilitar la función de Q\&A
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:::WorkflowBlockItem
Navega a la Configuración del Espacio haciendo clic en el ícono de ajustes (⚙️).
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:::WorkflowBlockItem
Accede a la **Sección de Preguntas y Respuestas**
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:::WorkflowBlockItem
Habilitar/Deshabilitar la función
- **Habilitar la Sección de Preguntas y Respuestas para este espacio**
Activa el interruptor para habilitar la función *"Habilitar la Sección de Preguntas y Respuestas para este espacio" *Cuando está habilitada, los miembros pueden hacer preguntas en los documentos internamente.
- **Habilitar Mensajes Públicos**
Activa el interruptor para habilitar los mensajes públicos. Permite a tu audiencia hacer preguntas en la documentación pública
- **Habilitar Respuestas Automáticas de IA**
Activa el interruptor para habilitar respuestas automáticas de IA a preguntas públicas, similar a las respuestas del chat de búsqueda.
- **Habilitar Aprobación de Mensajes**
Activa el interruptor para habilitar la aprobación de mensajes. Los mensajes dejados por los usuarios en sitios públicos requerirán aprobación antes de ser publicados.
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:::hint{type="warning"}
⚠️ **Importante**
Después de habilitar o deshabilitar la función de Preguntas y Respuestas (o cualquier configuración), no olvides volver a publicar tu espacio.
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## Hacer una pregunta o publicar un comentario (público)
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:::WorkflowBlockItem
Navega hasta la parte inferior de tu página de documentación
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::::WorkflowBlockItem
Si estás autenticado, escribe tu pregunta/comentario y presiona **Publicar**
:::hint{type="warning"}
Si aún no estás autenticado, continúa con el Paso 3 👇
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:::WorkflowBlockItem
Ingresa tu **nombre** y** correo electrónico** y presiona **Enviar enlace de autenticación**
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Haz clic en el enlace recibido por correo electrónico para confirmar y participar en las discusiones.
:::hint{type="success"}
🎉 **¡Felicidades!**
Ahora estás autenticado y tu pregunta ha sido publicada.
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:::hint{type="warning"}
Dependiendo de la configuración del espacio de Preguntas y Respuestas, tu pregunta podría estar en estado de *"esperando aprobación" *hasta que sea aprobada por el administrador.
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## Preguntas y Respuestas para uso interno
### Comentando y preguntando
Los miembros pueden añadir comentarios o preguntas directamente en los documentos.
### Flujo de Aprobación
Si la configuración *"Habilitar Aprobación de Mensajes"* está activada, los comentarios o preguntas enviados desde el sitio público se colocarán en estado de **"Pendiente de moderación"**.
Los miembros con los permisos apropiados aprobarán estos envíos antes de que sean visibles públicamente.
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:::hint{type="warning"}
⚠️ **Aprobación de respuestas de IA**
Asimismo, cuando **Aprobación de Mensajes **está habilitada, las respuestas de la IA se colocarán en estado de **"Pendiente de moderación"**.
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