Intercom

archbee ofrece una integración con intercom con la integración de intercom, puedes buscar tus documentos públicos publicados con archbee directamente desde un widget de intercom en resumen, cualquier usuario de intercom que interactúe con los clientes tendrá la capacidad de buscar rápidamente en el portal/documentación pública de archbee y enviar un artículo relevante a tu cliente en solo unos pocos clics cómo funciona primero, necesitas integrar intercom con archbee (ver docid\ zkxtiyigcwvwb3pcl3bq7 cómo hacerlo) después de la integración y configuración exitosa, la aplicación archbee te permitirá busca el contenido de tu portal/base de conocimientos de archbee publicados y envía a tu cliente un artículo directamente dentro del chat de intercom envía a tu cliente un cuadro de búsqueda para que pueda buscar temas de interés en tu portal/base de conocimientos de archbee directamente dentro del chat de intercom cómo configurar la integración de intercom ve a la https //app archbee com/settings página y haz clic en el botón conectar intercom autorizar acceso para la integración de archbee intercom y si todo va bien, deberías ver en el https //app archbee com/settings página que intercom está conectado ve a la tienda de aplicaciones de intercom y busca la aplicación archbee verifica si la aplicación archbee ya está instalada (debería estar instalada por defecto después del paso 1 y el paso 2) haz clic en la aplicación archbee se abrirá una ventana emergente con los detalles de la aplicación archbee verifica en la parte inferior derecha el botón de instalar/desinstalar ahora que tienes instalada la aplicación archbee search, hay 2 formas de acceder a ella desde tu intercom bandeja de entrada vista archbee desde la barra de chat 1 abrir atajos menú y seleccionar usar archbee de la lista 2 busca por palabras clave y comparte los resultados con tu cliente haciendo clic en el agregar al chat botón 3 haz clic en cualquiera de los resultados para abrirlos en una nueva pestaña y verificar antes de enviar accede a archbee desde el panel derecho 1 abrir editar apps en la parte inferior derecha y pin archbee en tu barra 2 abre la nueva aplicación archbee, escribe tus palabras clave y presiona el botón de búsqueda 3 haz clic en cualquiera de los resultados para abrirlos en una nueva pestaña y verificar antes de enviar así es como se verán los artículos que envíes a tu cliente con la aplicación de búsqueda de archbee, también puedes enviar cuadros de búsqueda en blanco y el usuario puede buscar por sí mismo directamente en la aplicación de intercom